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机场信息
石家庄正定国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | T2候机楼值机岛B岛B2 |
| 经济舱柜台（国内） | T2候机楼值机岛 B岛（B3-B8） | |
| 军人优先柜台（国内） | T2候机楼值机岛B岛B1柜台 | |
| 售票柜台（国内） | T2候机楼值机岛B岛东航值机区对面 | |
| 售票柜台（国际） | T2候机楼值机岛B岛东航值机区对面 | |
| 行李补托运柜台 | T2候机楼值机岛 B岛（B5-B7） | |
| 值班主任柜台 | T2候机楼值机岛 B岛 B1 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | T2候机楼隔离区内D号安检口对面 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 无柜台，有行查工作人员 |
| 行李提取转盘 | 6、7号行李转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
桥东线5：00-21：00 桥西线5：00-20：30
停车场
机场距离市区40公里，B楼停车场停车位收费每天30元。
更多交通信息请参考机场官网：
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助值机
您可以在我们的官网上办理登机牌，或前往石家庄正定国际机场使用东航自助机器办理登机牌，我们的自助办理登机牌机器位于石家庄国际机场T2航站楼A区。
2）柜台值机
若您有行李托运，可前往机场东航B1-B8号值机柜台办理登机手续。 我们在B2号值机柜台为天合优享客人提供专属服务，您可优先办理登机手续、优先托运您的行李。
证件挂失
有效证件、财物丢失，可至石家庄国际机场T2航站楼A号安检口旁边派出所寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
公用安检口
候 机
贵宾室服务
正定国际机场T2候机楼隔离区内D号安检口对面。贵宾室开放时间：每日06:00至当日出港航班结束 。
贵宾室设施
| 擦鞋机 | 自助餐台 | 电视设备 |
| 无线网络 | 阅读区 |
登机口
3号、11号、13号登机口，为东航专用登机口。
登机口服务
登机口婴儿车托运服务。
到 达
行李交付服务
若您有需要，航班抵达航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车。
交通信息
机场交通
机场距离市区40公里，更多交通信息请参考机场官网交通板块：
http://www.hebeiairport.cn/jcjt.html
机场官网
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表示"没有"
1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
②轮椅、婴儿车登机口交运：仅提供婴儿车登机口交运。